創業與策略

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Robin認為大部分人面臨的是選擇與資訊太多，而不是太少：過多會讓注意力分散，選擇和決策也有成本，頻繁決策會讓品質下降（為Robin論述，未附研究）。所以他反覆強調聚焦、取捨、做最重要的事，甚至減少決策頻率，盡可能向下授權、分層管理，或讓員工有更大自主權，在第一線解決大部分問題。

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Robin在統一全資收購家樂福的新聞出來後（貼文所述，2022年7月）表示，零售產業有一個絕對要素，他仍會選擇「規模」，接下來的競爭也不脫「規模」二字。但他同時強調，創業要從小公司迎戰巨頭，必須有能力識別、取捨、聚焦、快速應變、保持彈性，也許能用速度補足規模上的不足。

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貼文引用一段話：如果你的企業運營沒你不行，那你就不是擁有這家企業，只是為企業打工，這樣的企業混亂異常，這份工作也是世上最糟的工作（引文作者貼文未標）。Robin補充：企業到一定階段，創業者都要選擇放下、交接手邊的工作，再往上一層移動，企業才能持續向上提升，而不是停滯不前。

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Robin認為這個時代最不缺的是對大趨勢的各種預測，缺少的是靜下來對各種小趨勢的細微觀察；創業機會往往就存在身邊持續變化的細微之處。

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Robin舉最近的代表範例：PChome剛併購的Tappay（貼文所述，併購細節未提）。Tappay一開始做大公司覺得利潤低又費力的項目，做著做著變成線上結帳入口，價值不可同日而語。附文指出，很多事大企業不適合做，因為沒利潤、費力不討好；但如果你不做，就會給小企業機會，小企業做大後就會顛覆你的地位。

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貼文引用微信之父張小龍的話：「只有用戶意識不到，才是最好的服務。」以微信付款為例，掏出手機、掃一下QR Code就完成，有潤物細無聲的感覺，就是最好的產品體驗。Robin的結論：最好的產品不要太刻意，而是真正融入用戶的生活。

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Robin先推薦Paul Graham的《駭客與畫家》，並說矽谷創業精神流著一種無視規則、期待快速打破規則的血液：創業家尋找理想與現實系統中的漏洞，利用漏洞展開新事業。附上的摘錄（非Robin原創、出處未標）談到Buchheit的駭客思維：批判「成功沒有捷徑」的固有觀念，相信捷徑與漏洞必定存在；創業本身就是駭客行為；真正偉大的駭客行為，是在不停尋找中發現世界的本質。摘錄最後建議讀者找出日常產業與生活中不便捷的環節，創造捷徑。

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Robin說創業沒有一定的成功方式。精益創業建議小步快跑；也有人花三四年做出產品大招震撼市場，當然也可以。但就他個人看法，精益創業更適合一般普通人的創業模式。

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Robin指出，不少團隊拿到投資後就銷聲匿跡、完全不再互動，這只會讓自己更難往下走。他的個人建議是不管好壞，至少每季報告一次進度：哪些進展順利、哪些遇到瓶頸、哪些做得很不好、接下來的檢討方向是什麼。面對投資人的質疑，也是從別人視角檢視自己的好機會。

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Robin在2022年10月12日觀察到，科技巨頭從Meta、Google、Amazon、Microsoft到Apple紛紛凍結人事、減少招聘，科技新創也持續縮衣節食，整個矽谷人事凍結與裁員看起來會再持續一陣子。他個人猜測至少12到24個月。（為當時預測，後續走勢需另行對照。）

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Robin說創業就是需要無視現有規則，嘗試打破現有規則、自訂新的遊戲規則；但也不要走得太灰色地帶，免得有太多爭議，如Uber。

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Robin認為創業成功不是因為你很厲害，而是因為你能找到比你更厲害的人並吸引他加入；「願分是胸襟，會分是智慧」。他轉述邱老闆提到的桃太郎故事：桃太郎一路把飯糰分出去，才招攬猴、狗、雞，一起朝同一個目標前進並完成目標。結論是創業家要能分享、懂得分享，才能找到比自己更厲害的人。

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Robin認為台灣聰明人不少，但世界上聰明人更多。創業不能只憑小伎倆、小機會就長期勝出，而是應該在別人還沒看清楚之前，先把事情想得更深、看得更透。

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很多創業家把創業理解為看到一個顯而易見的機會就迅速拷貝，結果都失敗了。這說明在創業中，顯而易見的機會和很容易進入的路徑，都可能是陷阱。問題是怎麼擺脫俗見與幻想的驅使，去發現別人看不起、看不見、看不懂的真實機會。

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Robin建議新創業者多聽幾次何理事長的演講，學習如何陳述一個產業及其發展趨勢。即使電商已發展20多年，很多人認為它很成熟、大勢底定，但經何理事長陳述，仍能讓人覺得潛力無窮、後面還有很大發展空間。

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貼文指出，今年以前，科技巨頭與新創流行加速衝刺，用最快速度搶最大份額；今年（2022年）則強調「行穩致遠」。想走得更遠，應先行得穩，做好準備，隨時看清外界環境的變化。

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Robin認為創業家要能盡可能應用政府資源。他提到Elon Musk有一個很重要的能力，就是非常會跟各國政府打交道、槓桿國家資源，包含SolarCity、Tesla與SpaceX。

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貼文承接上一篇「美國二戰戰略清晰」，這篇談太空梭：美國太空任務花錢卻停滯，是因為想同時兼顧太多相互矛盾的目標。文中說NASA原要求每磅有效載荷入軌成本降到100美元以下，最終造了五架太空梭，墜毀兩架、14名太空人犧牲，平均成本每磅28,000美元。各方都提需求：國會要低成本固體火箭、空軍要有機翼、議員要讓各州承包商分一杯羹，結果成了四不像。結論：要做的事不是100件，最重要的只有1件。

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文中CEO自述，21歲讀很多成功人士傳記，發現兩個通用技巧：確定目標，並把目標寫下來、說出來。他把夢想寫成文字並隨身放在筆記本裡，讓它成為對自己的強力支撐。他說此後15年成立了GMO Internet株式會社，並於35歲零1個月實現上市目標，雖比原計畫晚1個月，卻實現了大家都覺得不可能的夢想。（文中時間為原文概略說法，依原文轉述，未獨立查證。）

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轉自萬維鋼《精英日課2》：創業家不需要正確認識，因為對創業成功可能性有正確認識的人，很可能根本不會創業。創業者往往是無知無畏、過度自信、認準方向先幹再說的人，總得有這樣的探索者才能找到正確方向。文中說成功的反義詞不是失敗而是平庸，失敗者和成功者同樣光榮；並以Musk的許多嘗試近似賭博為例，說不賭永遠不會輸，也永遠不會贏。但創業家需要的是能調動各種力量的認識。

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世界太複雜，但我們可以選擇簡單。創業家能把問題想得簡單；簡單化包含很多道理，能幫你抓住問題的本質，同時給你面對問題的勇氣，以及解決問題的智慧。

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創業家要提高自己的格局和層次。不要總想著公司未來可以怎麼樣，而是從產業角度出發：我們公司應該做什麼，才能推動產業往哪個方向走。

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貼文引述王興的說法：巨大潮流中有很多機會，每個機會都有足夠空間讓公司成長，所以這個階段沒有必要把所有東西糅合在一起，只要選好一件事，把它做專做精，讓行業裡被服務的各方都滿意，一定會有很好的前景。結論是創業早期在眾多機會中要學會取捨。

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文章指出創業沒有激情不行，但熱情總會變冷，要把事做好必須學會主動冷靜，首先是冷靜判斷真正的機會。文中引用Kevin Kelly（中譯引言，逐字引文：依原文轉述，未獨立查證）：真正的好機會不會在標題寫著「好機會」；當危機來臨不要浪費；每個突破一開始都是可笑和荒謬的；人容易被自己的成功困住，要對可能不會失敗的任務說不，對可能失敗的任務說是。