小錯不必大張旗鼓：規則越堆越多，組織就越官僚

管理者有個常見的思維模式，一旦出了事就必須全體反思，制定相關政策以避免類似事故再次發生，但極小概率事故其實是不值得過度反應的。哪怕是因爲員工犯了錯而引起的也沒必要如此。 37signals兩位創始人Jason Fried和David Hansson在2010年出了一本書《Rework》，講公司創業和管理之道，書中一個觀點就是它強調不要一看有人犯了錯就爲此大張旗鼓地制定政策來糾正錯誤。那樣只會把錯誤變成傷疤，而且會讓公司越來越官僚主義。 正確的辦法是告訴犯錯的員工這是一個錯誤，然後就完了。 #萬萬沒想到 ---- 羅賓小弟：「這個事情很常見，羅賓小弟當年做承銷的時候，很多承銷規定都是之前出了一個什麼事件，然後就形成一個規定或補充說明，結果承銷法規和注意事項就越來越多。 很多管理制度和規定最大問題就是很少檢討或刪減，但是越堆積越多，因為每天都會有各式各樣的事情發生，管理規則越多看起來是防弊，但是也越來越官僚主義，最後失去彈性而動彈不得，或行動緩慢。 最官僚且疊床架屋的組織設計，當屬政府機關，公務部門經常擔心扛責任和分攤風險需求，就會設計很多作業作業流程、規定和框架規範，結果也是文書作業越來越多，每個人看起來都有做不完的事，還會一直加班，但是產出的價值又相對有限的情形。」