管理與組織

提升效率只要一條:保護員工的整段時間

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書摘(重來系列)

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收錄於 沈立平 Robin Shen 的創投思考筆記 · 文章性質與歸屬依上方標示

導讀

多數提升效率的方法基於管理學,37signals 創辦人的視角是腦科學:人腦最稀缺的資源之一是注意力,而注意力的切換成本特別高——寫稿子寫到一半叫你做 PPT,你總得醞釀一會兒,那個醞釀就是注意力在切換。所以 37signals 的企業文化裡有一條「保護主義」:盡量讓員工有大段完整的工作時間,不讓開會、審批、匯報任何小事打斷它。創辦人把分配時間比作花錢:全換成一塊錢硬幣只能買零散小玩意,整筆花出去才能買到有長期價值的東西。很多人看起來很忙卻成效一般,只做一件事的人產能反而更高——一個小時跟 60 個一分鐘,完全是兩個概念。

重點

  • 注意力切換成本特別高
  • 保護主義:不讓任何小事打斷整段時間
  • 一個小時 ≠ 60 個一分鐘
不同形狀的構件相互連接,組成協調而穩定的整體。
管理與組織主題插畫 · AI 生成示意圖

原貼文全文

前面提到了怎麼看待目標和機會 這篇則是講怎麼提升效率 很多關於提升工作效率的方法。主要都是基於管理學的。 #提供效率方法就是讓員工有整段的時間 但是,37signals創辦人看待效率的視角,是從腦科學出發的。一旦切換到這個視角,你會發現,提高效率的方法很簡單,就一條,保護好員工的整段時間。 盡量讓員工有大段完整的工作時間,不要讓開會、審批、匯報等等,任何一件小事打斷它。 #人腦最稀缺的資源是注意力 腦科學有一項研究,說的是,人腦最稀缺的資源之一,就是注意力。 注意力有個特點,切換成本特別高。比如,你在寫稿子的時候,突然讓你做個PPT。你會發現,在這兩件事之間的切換成本很高。沒法放下稿子,馬上就開始做PPT。你總得醞釀一會。這個醞釀的本質,其實就是注意力在完成切換。這就像,你要往一個瓶子裡裝新東西,必須得先把原來的東西倒出來。 所以,37signals企業文化裡,有一條,叫保護主義。也就是,要保護員工的注意力,留給員工整段的時間。盡量不讓任何事打斷他們。 37signals創辦人把這個分配時間的過程,比作花錢。假設你手裡有一大筆錢,你把它們全都換成一塊的硬幣,那你就只能買到一些零散的小玩意。雖然看起來種類豐富,實際價值卻不大。但是,假如你把這筆錢,一次性全花出去,你就能買到一些很重要的,有長期價值的東西,比如車子、房子。 因此,很多人看起來很忙,四處參與項目,但成效一般。而那些只做一件事的人,往往會有更高的產能,就是因為他們管理注意力的方式不一樣。作者認為,一個小時,跟60個一分鐘,完全是兩個概念。時間不能零碎,必須完整。

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