Kate Ryder：信念、請教與給團隊探索空間

查核補註（2026-11-02）： 本文節錄紅杉匯的Kate Ryder訪談中譯，英文原訪談由Sequoia於2019年11月20日發布。文中第一人稱是Maven創辦人Kate Ryder；早期融資與使用者故事是受訪者當時回憶，不是獨立統計。女性與家庭健康尚未成為創業投資市場的描述，是她對當時融資環境的看法，不表示該領域此前完全沒有任何投資。原訪談也指出面試答案可能不合適，並未評斷早期自由職業設計師經驗不足。 來源： https://mp.weixin.qq.com/s/itWyhBK4faZBavQQLHDaGA https://sequoiacap.com/article/seven-questions-with-kate-ryder/ ---- ▨ 你會給首次創業者哪些建議？ #堅持不懈，並且 #對自己正在做的事抱有絕對的信念。在創建公司的漫漫征程上，信念能夠支撐你渡過各種艱難險阻。Maven就是一個很好的例子。Maven剛創建時，有關女性和家庭健康的業務還不曾進入創業投資市場，當時也鮮有人對這個行業有認知。這和今天的情況很不一樣。 初期，我們的融資進程很艱難，支撐我們走下去的是患者們的經歷。我印象很深，當時公司剛成立不久，那天我正好被一位投資人拒絕。就在那時，我收到了一位用戶的短信。當時她才18歲，剛剛搬到紐約，人生地不熟，她通過Maven拿到了避孕處方，並因此對我們心存感激，還把我們介紹給了她的朋友們。我把她的短信轉發給我們團隊，讓他們知道，“我們的產品很有意義”。 ▨ 哪些經歷塑造了現在的你？ 職業生涯早期的記者經歷對我的影響很大。那時候，我需要一個龐大的消息網絡來幫我講述故事，現在我同樣需要這些消息網絡來幫我做出正確的決定。#我從不羞於向別人請教專業意見。 總的來說，我認為新聞報道和創辦公司之間有很多相似之處，尤其是當你正在開辟一個全新領域。新聞記者一開始並不知道故事的內容是什麼，當你以為自己了解清楚了，可當你再和一位採訪對象溝通后，或許會發現故事完全變了樣。記者的工作，就是不斷解決問題、從混亂中建立架構，企業創始人也是如此。 ▨ 你覺得面試中最棒的問題是什麼？ 當應聘的候選人和我們團隊共事一段時間，並對未來工作內容建立清晰認知后，我就會問他們，適合這個崗位的人應當具備的三個最重要品質是什麼，並請他們根據這些品質要求進行自我評價。 當然，對此我有自己的答案，但聽聽別人的答案也有助於我更好地定義這個崗位。正確的答案不止一個，但也有不合適的答案，例如營運職務的回答不應全圍繞銷售。聽不同的應聘者怎樣去描述相同的品質很有意思。如果一個人講流程改進，而另一個卻說“KPI架構”，你就知道他們各自的思維模式。他們的自我評價還能幫助我了解，應聘者對自己優缺點是否有明確的自我認識，因為對所有管理層而言，理性、誠實都是十分重要的特質。 ▨ 你從過去的經歷中學到了什麼? 在反饋意見時不要太過於說教。作為一名創始人，有時候你的責任就是明確應該做什麼，但在其他時候，尤其是在業務創新方面，應該給予別人更多的探索空間。 Maven創立初期，我們有很多自由職業設計師，我不得不手把手地告訴他們該怎麼做。現在我們已經有了能力過硬的專職設計師，而我的工作也更多地轉向宏觀業務發展，放手讓他們去設計產品。我們確實需要在設計創新與快速推出產品之間尋求平衡，但即便時間緊迫，也還是可以提出一些具體的反饋意見。 ▨ 你最希望看到的發明創造是什麼？ 我希望有個發明可以幫助發揚人們仁慈、樂善好施的品質，並抑制人們的壞念頭。當你去讀《人類簡史》這一類的書就會發現，正是這兩種極端心智共同塑造了人類的歷史，而互聯網有時並未給予我們正確的引導，人們固執於自己的想法，而不去嘗試理解別人的經歷或視角。 很多例子能夠表明，人性中有很多美德，如果能發明一個厲害的工具，比如一台機器，人們走進去、按一個按鈕、出來便會更好地發揚美德，那就太棒了。 原文：https://mp.weixin.qq.com/s/itWyhBK4faZBavQQLHDaGA